觅芬的拼团、优惠券、报名、门票、抽奖活动都可以开启区分新老客设置

开启新老客会在参与活动时弹出选择身份弹窗，由用户选择自己是新客还是老客，商家可以设置老客的身份验证

一、优惠券/报名/门票/抽奖如何区分新老客

1.开启新老客

进入活动详情页，选择基础设置，打开“区分新老客”按钮

可以选择仅新客/老客领取卡券

2.添加老客的身份验证

不添加老客身份验证时，在参与活动时用户无需验证，可以直接选择老客身份

如果需要让用户在选择老客时验证身份，点击去定义

在弹出的弹窗中，可以选择老用户需要验证的信息，如果没有合适的可以选择自定义，并输入自定义的名称

点击新增，可以添加老客户身份验证的答案，每条只能使用1次

3.信息采集中自动填充老客验证的信息

可以选择是否自动填充「定义老客户人群」的自定义内容，这里的自定义内容填写的是会员号

因为之前定义老客人群的弹窗中选择的是自定义，添加文本框时会出现自动填充的开关

如果之前在定义老客人群的弹窗中选择的是手机号/姓名，信息采集添加联系人/手机号时也会出现自动填充的开关

4.查看新老客信息

核销卡券-领取记录，选择卡券详情，可以查看客户的新老客身份以及填写的信息采集

 

二、拼团如何区分新老客

1.开启新老客

进入活动详情页，选择基础设置，打开“区分新老客”按钮

可以分别选择新老都可以/仅新客/仅老客成为团长/团员

2.添加老客的身份验证

不添加老客身份验证时，在参与活动时用户无需验证，可以直接选择老客身份

如果需要让用户在选择老客时验证身份，点击去定义

在弹出的弹窗中，可以选择老用户需要验证的信息，如果没有合适的可以选择自定义，并输入自定义的名称

点击新增，可以添加老客户身份验证的答案，每条只能使用1次

3.信息采集区分新老客

到信息采集，打开“区分新老客”按钮，可以分别设置新客户与老客户填写的信息采集表

团长和团员设置为同是仅新客/老客时不会显示区分新老客按钮

新客户：

老客户：

4.信息采集中自动填充老客验证的信息

可以选择是否自动填充「定义老客户人群」的自定义内容，这里的自定义内容填写的是会员号

因为之前定义老客人群的弹窗中选择的是自定义，添加文本框时会出现自动填充的开关

如果之前在定义老客人群的弹窗中选择的是手机号/姓名，信息采集添加联系人/手机号时也会出现自动填充的开关

5.查看新老客信息

查看订单-订单管理，查看订单，可以在订单中看到参与客户的新老客身份以及填写的信息采集

或者在核销卡券-领取记录，选择卡券详情，可以查看已成团客户的新老客身份以及填写的信息采集