Q 为什么我修改了活动内容/功能然后立即打开活动页面却没更新?
这是一个正常现象,通常是由于觅芬系统缓存机制导致的。为了保证您的活动页面加载速度和流畅度,我们的系统会自动暂时保存之前的页面版本。您可以通过等待 1-2 分钟或者下拉小程序页面刷新来实时更新活动页面内容
Q 为什么无法用手机验证码登录?
短信属于公众业务,审核及发送等需要提前报备。目前运营商(移动、联通、电信)政策不稳定,可能出现短信签名失效、包含链接/联系方式的短信发送失败等情况,为了保障您的登录体验,觅芬现在仅支持使用微信扫码登录
Q 可以关闭活动的投诉功能吗?
不可以。活动的投诉功能是为了如果出现纠纷,您可以通过觅芬平台来进行解决。如果投诉到微信官方那边,可能会造成您的活动被微信官方封禁,收款账户冻结,无法提现。所以遇到客户投诉需要及时解决
Q 可以设置虚拟数据吗?
不可以。订单记录不能修改为虚拟订单,分享,浏览等数据也不能使用虚假数据。这是被微信官方严令禁止的,
设置虚拟数据不仅活动会被微信官方封禁,而且收款账户也会限制交易然后冻结
Q 可以关闭退款功能吗?
不可以。即使您的活动设置了不能退款,也要保留客户退款的渠道,大部分客户看不到退款按钮,将会直接投诉
投诉多了,可能会造成您的活动被微信官方封禁,收款账户冻结,无法提现。
Q 可以在活动发布后再修改活动的功能和内容吗?
原则上是可以,觅芬系统支持进行中的活动也可以修改活动的部分功能和上传的图片内容,但是考虑到活动已经发布被部分用户已经浏览熟悉了,不建议您在进行活动的内容和功能的修改,可能会引起用户的投诉和举报。所以在发布活动之前一定要确认完毕哦
Q 小程序活动分享可以自定义设置吗?
小程序上的字体、样式,您是不能修改的。因为小程序主体是觅芬活动平台小程序;如果要实现小程序上的字体、样式修改,就需要您使用我们品牌小程序功能
Q 支持核销自动使用优惠券/代金券抵扣吗?
不支持。客户到门店扫码支付时不会自动使用卡券抵扣(微信支付规则不允许),客户出示卡券时,商家核销后需人工计算客户要支付的金额。如:优惠券面额为30元。顾客凭券到店消费共100元,店员先核销30元优惠券,然后顾客再向商家支付70元。
Q 活动页面的底部广告可以关闭吗?
轻量版,基础版的活动页面会有广告。可以通过升级版本来关闭全部广告,需升级版本。请联系在线客服。
可以开发票吗?
购买额度升级所有版本均可开电子普通发票或电子专票。可联系在线客服开票。