一 觅芬网址
https://pc.mifen365.com/dashboard 觅芬工作后台 （用PC，电脑打开）
https://pc.mifen365.com/pay-protocol/ 觅芬付费服务订购及用户协议
二 觅芬和腾讯什么关系
觅芬是服务商，我们收集商户资料，帮忙做客户维护，我们只收取平台的会员费。
腾讯是支付平台，管理商户号的审核。
三 核销的问题
Q：假如客人支付了，但是没有核销，那部分钱最后怎么办？会不会退回给客户？
A：如果对方没来核销，等到期了也能够提现 卡券有效期到了，就会结算到你的账户里去（卡券到期，不是活动到期）
如果你想退款，也在保证账户里有钱的情况下，在订单页面给他操作退款，
如果想客户继续用，也可以在领取列表里，给客户卡券延期
建议在客户券码到期前，可以提醒下客户来核销，以免产生不必要的客诉
四 活动详情页设置相关问题
1.插入图片
有特殊字符的图片也不能插入，得修改
2.插入视频
1.插入视频，只可以是网络视频。你可以试试把视频上传到哔哩哔哩、优酷等，就可以直接插入。暂时不能直接插入本地视频。
2.插入的视频只支持微信网页链接的形式打开，如果通过小程序访问活动，视频是无法播放的
五 退款类问题
Q：退款到账时间？
A：几分钟就会到账
温馨提示：最好允许退款，不然你的收款账号可能会被投诉，腾讯会封你的账号，钱拿不出来。
就算不能退款，也要保留渠道，有些客户看不到退款按钮就不商量直接投诉的，很麻烦。
六 分享类问题
小程序活动分享相关
1.小程序上的字体、样式，我们是不能修改的。
2.小程序主体就是我们觅芬；如果要实现小程序上的字体、样式修改，就需要您自己注册一个小程序；然后授权给我们就行了。
3.需要确保客户通过扫描活动二维码进入活动，这样客户分享出去的才是带封面的链接卡片，如果是直接通过链接进入活动，分享出去的就是纯文本的链接。总之就是尽量发码，不论是小程序码还是微信网页二维码，别直接发链接。
七 活动气氛
1.订单记录不能修改为虚拟订单。
2.分享、浏览数据等不能使用虚假数据，涉及到侵害消费者权益等问题。
八 信息采集
1.文本框、单选框、多选框可以自定义（图1）
2.目前无法在订单列表里搜索自定义的信息采集内容，即仅支持联系人、手机号搜索（图2）
图1：
图2：