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客户自助核销

客户自助核销

【客户自助核销】可以由客户自己在小程序订单内进行核销,尤其适用于下单客户无法到场消费商品的情况,比如:父亲为自己的孩子在线购买了一份课程,但是是由孩子自己或其他人陪同去上课,父亲只需要使用【自助核销】,即可确认交易完成。该功能不仅减少了人工成本,也不受时间地点的限制,更能够提高用户的体验。同时他也适用于在线课程,知识付费等业务场景
 
1 客户首先需要重新进入活动页面,点击右侧的【订单】,进入该页面
2 在订单列表页面,点击对应的订单内的【查看卡券】,进入该页面
 
 
3 在订单详情页面,点击下方的【我已使用该券】,弹出自助核销页面,点击【确认核销】,页面弹出核销成功的图标,自助核销完成
 
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最近修改: 2025-12-16